Términos de Uso

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web samu.com.ar (el "Sitio"), operado por Samú Cosmética Orgánica ("Samú", "nosotros"), con domicilio en Buenos Aires, República Argentina. Al navegar o utilizar el Sitio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo utilices.

1. Objeto del Sitio

El Sitio tiene carácter informativo y comercial: presenta la marca Samú, sus productos de cosmética, los puntos de venta autorizados y los canales de contacto. El Sitio no funciona como tienda con carrito ni checkout propio.

2. Uso permitido

Te comprometés a utilizar el Sitio de buena fe, conforme a la ley, a la moral y al orden público. En particular, te comprometés a no:

• Usar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que dañen derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, ni interferir con el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, mediante malware, ataques de denegación de servicio o scraping masivo).
• Enviar por los formularios contenido falso, ofensivo, difamatorio o que suplante la identidad de otra persona.
• Reproducir, modificar o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización.

3. Compras a través de plataformas de terceros

Los productos de Samú no se compran dentro del Sitio. Los enlaces "Comprar" te redirigen a plataformas externas (por ejemplo, MercadoLibre) o a puntos de venta autorizados. Esas plataformas y comercios son responsables de sus propios precios, disponibilidad, medios de pago, envíos, facturación, garantías y políticas de cambios y devoluciones, y se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad, que te recomendamos leer antes de comprar. Samú no es parte de la relación contractual que establezcas con ellos, sin perjuicio de las obligaciones que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor le imponga como fabricante o proveedor.

4. Información sobre productos

Nos esforzamos por que la información del Sitio (descripciones, ingredientes, modos de uso, imágenes) sea precisa y esté actualizada, pero puede contener errores u omisiones y puede cambiar sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y el aspecto real del producto puede variar levemente. Los productos cosméticos pueden provocar reacciones en personas con sensibilidad a ciertos ingredientes: revisá siempre el listado de ingredientes y el rótulo del envase, y suspendé el uso ante cualquier reacción adversa. La información del Sitio no constituye consejo médico ni dermatológico; ante dudas o condiciones de piel o cuero cabelludo, consultá a un profesional de la salud.

5. Propiedad intelectual

La marca Samú, los logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, diseños, gráficos, códigos y demás contenidos del Sitio son propiedad de Samú o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley 22.362 de Marcas y demás normas aplicables. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito, salvo el uso personal y no comercial necesario para navegar el Sitio.

6. Comunicaciones y formulario de contacto

Si nos escribís mediante el formulario de contacto o por los canales indicados en el Sitio (contacto@samu.com.ar, WhatsApp), utilizaremos tus datos únicamente para responder tu consulta, conforme a nuestra Política de Privacidad. Es tu responsabilidad ingresar datos verdaderos y actualizados.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, plataformas de venta, mapas). No controlamos ni respaldamos su contenido, y no somos responsables por sus prácticas, disponibilidad o políticas de privacidad. Acceder a ellos es bajo tu propio riesgo.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos mantener el Sitio disponible y libre de errores, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni la ausencia de fallas, virus u otros elementos dañinos. Samú podrá suspender, modificar o discontinuar el Sitio o parte de él, en cualquier momento y sin previo aviso. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Samú no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, ni por el contenido o los actos de terceros. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 te reconoce como consumidor.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio luego de una modificación implica su aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de tu derecho, como consumidor, a optar por los tribunales de tu domicilio conforme a la normativa de defensa del consumidor.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a contacto@samu.com.ar.